Bedingungen Madhouse Guthaben
Fassung 1.0 · gültig ab 15.09.2026
Das Madhouse Guthaben ist ein aufladbares Guthabenkonto der Multiversum Handel GmbH, Frankfurter Straße 88B, 34121 Kassel, für Einkäufe bei Smoking Madhouse. Ergänzend gelten die Teilnahmebedingungen des Madhouse Clubs, unsere AGB und unsere Datenschutzerklärung.
1. Was das Guthaben ist
1.1 Das Madhouse Guthaben ist ein Mehrzweck-Gutschein im Sinne des § 3 Abs. 15 UStG. Es berechtigt zum Bezug von Waren und Leistungen aus unserem Sortiment. Die Umsatzsteuer entsteht erst mit der Einlösung, nicht mit der Aufladung.
1.2 Das Guthaben ist an Ihre Madhouse Card gebunden und wird mit dieser geführt. Es ist kein E-Geld und kein Zahlungsdienst; eine Verwendung außerhalb unseres Angebots ist nicht möglich.
2. Aufladen
2.1 Aufgeladen wird in unserem Ladengeschäft an der Kasse, bar oder mit Karte, in den angebotenen festen Beträgen. Ein Aufladen über den Onlineshop bieten wir derzeit nicht an.
2.2 Der aufgeladene Betrag steht sofort zur Verfügung. Sie erhalten einen Kassenbeleg über die Aufladung; bewahren Sie ihn auf.
2.3 Ladebonus: Ab einer Aufladung von 30,00 € erhalten Sie zusätzlich 1 Punkt je aufgeladenem Euro auf Ihr Punktekonto. Der Ladebonus wird nicht mit Kanal-, Stufen- oder Aktionsfaktoren vervielfacht. Die Aufladung selbst ist kein punktefähiger Einkauf.
2.4 Eine Aufladung ist eine Barleistung im Ladengeschäft. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht dafür nicht.
3. Einlösen
3.1 Sie können das Guthaben einsetzen: im Ladengeschäft an der Kasse (Karte vorzeigen), im Onlineshop im Warenkorb und bei Vorbestellungen zur Abholung.
3.2 Reicht das Guthaben nicht aus, zahlen Sie den Restbetrag mit einem anderen angebotenen Zahlungsmittel.
3.3 Mit Guthaben bezahlte Beträge sind punktefähig wie eine normale Zahlung – das Einsetzen von Guthaben mindert Ihre Punktebasis nicht.
4. Gültigkeit, Auszahlung, Verlust
4.1 Das Guthaben verfällt nicht. Ansprüche verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 195, 199 BGB) in drei Jahren zum Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.
4.2 Eine Auszahlung des Guthabens in bar ist ausgeschlossen. Ein Rücktausch in Geld findet nicht statt. Das gilt nicht, wenn wir das Programm beenden (Ziffer 6).
4.3 Das Guthaben wird nicht verzinst.
4.4 Verlieren Sie den Zugang zu Ihrer Madhouse Card und haben Sie weder E-Mail-Adresse noch PIN hinterlegt, können wir Ihnen die Karte nicht zuordnen; das Guthaben ist dann verloren. Hinterlegen Sie deshalb eine E-Mail-Adresse oder eine PIN.
4.5 Wer die Karte vorlegt, gilt uns gegenüber als berechtigt. Sperren Sie Ihre Karte unverzüglich im Laden oder in der Club-App, wenn Sie sie verloren haben.
5. Rückgabe von Ware
Geben Sie Ware zurück, die Sie mit Guthaben bezahlt haben, erstatten wir den mit Guthaben gezahlten Anteil auf Ihr Guthabenkonto, nicht in Geld.
6. Beendigung
Stellen wir das Guthabenprogramm ein, kündigen wir dies mindestens sechs Monate vorher an. Bis zum Ende können Sie Ihr Guthaben einlösen. Ein danach verbleibendes Restguthaben zahlen wir Ihnen auf Verlangen aus.
7. Änderungen
Wir dürfen diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies zur Anpassung an geänderte rechtliche oder wirtschaftliche Rahmenbedingungen erforderlich ist und Sie dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Änderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vorher an. Der Wert eines bereits aufgeladenen Guthabens wird durch eine Änderung nicht gemindert.
8. Datenschutz
Zur Führung des Guthabens verarbeiten wir Kartencode, Guthabenstand sowie Aufladungen und Einlösungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Aufladungen an der Kasse werden zusätzlich nach den steuerlichen Aufzeichnungspflichten (§ 146a AO, KassenSichV) erfasst und aufbewahrt (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Stand: 15.09.2026 · Multiversum Handel GmbH · Frankfurter Straße 88B · 34121 Kassel